中国人为什么选择原谅海底捞?

2017-08-27来源: 独孤小札

  在某报记者卧底暗访四个月之久后,终于在海底捞的后厨发现了一只老鼠,并且爆出员工用漏勺疏通下水道的秘闻。与媒体争相揭发的态度不同的是,大多数网友在海底捞紧急公关之后选择了原谅,并难以置信的对海底捞的道歉表示赞赏。

  这件事到处透着稀奇,一个大报记者在毫无征兆之际,能以四个月的巨大代价去寻找后厨的一只老鼠,实在令人匪夷所思。有人在网络上断言,海底捞老鼠事件的背后,恐怕是一场可怕的博弈,我对此表示认同。在中国,像海底捞这样的企业,背景自然不会简单。然而像这样的企业,一旦有风吹草动,说明其不简单的背景已经摇摇欲坠了。

  遗憾的是,我至今没有在海底捞用餐的荣幸。虽然未能目睹,但海底捞三字实在如雷贯耳。假如每一个行业都有一个标杆,那么海底捞必然是火锅行业的翘楚。据闻那里有无微不到贴心服务,口感堪称绝妙,卫生也绝对干净。很多人以在海底捞就餐为荣,假如去一趟海底捞而不选择发朋友圈,实在是虚有此行。

  事实上,在中餐馆里尤其是中国的中餐馆里,发现一只老鼠实在不足为奇,好比在厕所中发现一只苍蝇那般正常。这绝不是对餐饮行业的无端猜忌,餐馆本身因为其环境特殊,极容易招致老鼠、蟑螂等虫害,而以中国的现实监管程度来看,根本解决不了这一问题。假如按在海底捞卧底四个月逮鼠的战绩来看,中国大部分的餐馆,恐怕只能关门。

  在我大三的时候,曾去一家经营农家菜的酒店兼职。每逢夜间,最后值班的人员要对后厨进行消毒,用消毒液喷洒厨房地板。此时,你会听见大量的老鼠在厨房的排气管道中吱吱作响。如果有餐饮行业的工作经验,必然知道基本上所有的餐馆,老鼠几乎是厨房的稳定住户。这样的餐馆,都是拥有卫生许可的,很多政府官员也在此就餐,而且餐餐都是签单。

  海底捞发现老鼠并不奇怪,奇怪的是为什么这么多人在海底捞道歉之后,选择了原谅。

  这些年来,中国饮食行业的黑幕,早已成为世界性话题。每一次食品安全事件,在短期内都能引起媒体和网友的高度关注,然而最终都消弭于无形。地沟油被热议了无数次,尽管严打多次,但谁都无法保证市面上究竟还有多少地沟油存在。

  事实上,与大多数毒食品相比,在后厨发现一只老鼠,实在是微不足道的一件事。从微博上众多的网友留言便可发现端倪,很多人认为,中国食品安全早已臭名昭著,卧底四个月仅仅发现一只老鼠,足见海底捞实在是卫生良好。甚至很多人调侃,此时最适合去海底捞吃火锅了,因为在一番监管之后,海底捞必然干净无疑。

  在网友选择原谅海底捞之际,新京报发表评论,称消费者普遍有一种比烂的心态。我想,这样的原谅比铺天盖地的声讨更令人绝望,国人对食品安全的信心早已荡然无存。假如有些部门真正有些尊严可言,此时恐怕早已被无声的耳光打的脸红不已。

  选择原谅是因为没有希望,即便是不原谅也不会对现实有丝毫的影响。这是大多数国人在一次次的食品安全事件中早已得到的教训。更何况,以海底捞的高高在上,大多数普通人恐怕一年都难得去上一次。

  更可悲的是,中国的大部分媒体早已变为食腐动物,只等着猎物倒下之后蜂拥而上,然后从各个角度钻入腹中大饱口福。中国饮食环境早已恶劣到无以复加的地步,而媒体仅仅停留在围剿一个倒下的餐饮巨头,不去追问整个行业的监管为何漏洞如此之多,失职之至。

岂有文章倾社稷

从来佞幸覆乾坤

不为君王唱赞歌

只为苍生说人话