很多人经常谈一个公司有多大，发展有多快。而实际上一个公司的核心竞争力应该是效率有多高。没有效率的增长，不是慢性自杀，而是加速自杀。

以下六甲中从这五个点讲述效率：

85后的我，已经三十多岁了。80年的，已经38岁了。96年的，也已经开始实习了。

消费的核心人群和团队的核心人群，正在从85后向90后趋近。我们需要了解85后、90后和95后，分别有什么重要的特点。你了解了这群人的特点之后，你才会知道他们需要什么，我们才能谈这群人的个人效率提升如何做到。

85后是互联网的第一代人，但是，是pc互联网（台式电脑）。

90后，特别是95后，才是真正的纯移动互联网。（手机）

85后，是中国的温饱一代。

90后，95后，是中国小康一代，不差钱。

你在80后中想要找到那种小时候饿过肚子，跟哥哥穿同一条裤子的，吃很多苦的，是能找到的。但是在90后中找到特别能吃苦的，几乎没有找到了。 90后的财富安全感很强（心里的安全感特别弱）

诺基亚如此好用，却被苹果打败。因为诺基亚定位就是好用。苹果定位首先是好玩，其次是好用。（每天打电话超过两个小时的是在通讯公司上班。但每天玩手机的时候，每人平均超过三小时）

做产品是这样，今天对员工，也要好玩比好用更重要了。很多员工今天追求的，不再是当初认为的对员工好，培训，规划，发展，等等。不再希望公司对员工是个好用的公司。

这代的90，95后，有极强的财富安全感，他不再追求这个公司对他来说是否好用，他追求的是这个公司有多好玩。

硅谷的facebook 办公区域，跟游乐场没什么区别，马克.扎克伯格有个透明玻璃的办公室，平时很少在办公室内办公。

参观的游客，如何发现他在办公室内，会对他拍照。于是，他在门口放了一个牌子上面写的是：请不要拍摄笼子中的小动物。只有一个好玩幽默的人，才会把自己比喻成“笼子里的小动物。”可见，facebook的文化也是好玩比好用重要。

    讲了这么多，只是想说，人类的驱动永远是自我驱动，自我激励是提升人的效率最好的来源。

我们要问自己的企业，有没有做成一个自我驱动的公司。自己不想成功，别人没办法逼你成功。

是否有完善的自我驱动的机制。

要把一个大的组织想办法变小。为什么呢，个人在一个一百人的公司，他的成就感都变得很小，但如果你把他变成十个人的组织，每个人在中间的贡献都看得到。

大公司的活力，不是靠老板一个人喊口号，有用的是，你把每个细胞变小，把作战单位，变小，才会有活力。

小结：90后很快就会成为消费主力军和团队主力军 。

给他们提供一个好玩有趣的公司，比提供一个有用的公司更重要。

管理机制（打卡，检查，督促）的方式，已经不是最好的管理方法。应该给他们完善的自我驱动机制。

•●组织效率提升●•

很多公司创业的时候，效率比较高，因为所有的人知根知底，一个团队，以前可能还一起共事过，使个眼色，就知道你要干嘛 ，不仅是默契，更多的是信任。创业初期，信任使创业公司简单。但随着越来越多的陌生人加入，不信任开始增加。

组织高效有个很重要的事，你的企业文化是干什么的？

两件事：

1.日子好的时候，企业文化应该带来信任，使公司变得简单，高效。

2.在公司快不行的时候，企业文化，决定你能不能扛过来。

因为信任所以简单，因为简单，所以高效。

我们的消费主力从80后变成90后、95后。他（她）们有个重要的特点，是纯互联网的一代。客户是这样，员工也是这样。这四个在线，次序不能变。

员工在线：只要有手机，就能实现员工上线。员工上线后，再把产品上线，然后再把客户上线。

组织对客户的粘性，永远没有人与人的粘性大。人是不会去跟从一个组织的，一个公司的。真正能粘住客户的最先应该是员工在线，其次是客户，产品在线，管理在线。

案例：

每个母婴顾问都有个app，客户必须百分百电子化会员。哪个员工先客户发展成电子会员，终生都是她的客户。

其中一个母婴顾问，手机里有900多的顾客。以前是自己开母婴痁的，很累，只有200多个商品。孩子王有七千多个商品。给了她九百多个客户。

这个顾问，她擅长的是洗涤类产品，膳食类的知识，不是很专业。但这个没关系，客户咨询问题是，公司有知识库，她按一下，就以个人的名义发送出去了。这个就是管理在线，背后的知识库在支持她。

还有就是，痁长在任何一个对话群里。不能让员工跟客户乱说。

    小结：1.每个员工是百分百在线的。员工在线。

    2. 产品是孩子近7000个产品。产品在线。

    3. 每个员工发展的客户，是和员工在线，开成了客户在线。

    4. 背后知识库和痁长参与是管理在线。

这个案例，再加上完全是前面讲到的个人驱动。她个人不觉得是在给孩子王上班，她觉得这九百多个客户，每个月还涨好几十个，这些客户都是她的资产。

•●资产效率提升●•

传统行业，都有二八原则。也就是百分之二十的产品起到百分之八十的收益。很多的实体零售业，真正赚钱的只有百分之二十的产品。这样一来，就会被其他百分之八十的产品拉低你的收益。

比如一个卖鞋子的痁，每双鞋子，你都需要备一个特别大号的码，但这种鞋子，一年可能也卖不出去一双。但你却必须备着。

互联网时代1.0：京东只有一个仓，中央仓库。我那儿备着十双像姚明脚大小的鞋子，再也不用在每个门痁都备这样的货了。让库存效率提高到极致。不占用昂贵的销售面积。

互联网时代2.0：尚品宅配，刚上市不久。按需定制，几乎是零库存的模式。零库存意味着，我没有制造新的产生将要被闲置的资源。按消费者的需求去组织，而不是组织了产品，再去找消费者。

那已经闲置的资源，我们应该释放闲置资源。比如：滴滴打车。

•●战略效率提升●•

不是所有的企业，所有的行业，规模都会带来效率。

每三平方公里都赚钱

同城效率

全国/全球效率

在中国，人口，经济，总量都很大的情况下，你认真做好一个密度，是最好的战略。战略的效率提升，首先是你先要判断，我们是要做什么样的规模效益。如果这个决策判断错误，你的效率会非常低下。

战略最重要的是复盘。一定要做阶段性的复盘。

•●创新效率提升●•

这一点是针对有一定规模的公司。

如果公司给很多钱，给人，指定人去带新团队，这样的成功率很低。但如果是给很少的钱，员工自发去带新团队，原职位不保留，断了后路。成功后可与公司合并入股。这样置之死地而后生，成功率往往很高。这就是还原创业环境。

还是最开始说的那一点，自我驱动力。

最后附上我的课后练习，已通过审核，获得学分。