知乎

　　

　　·公司介绍：

　　知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。

　　工作地点：北京

　　·职位：用户反馈运营

　　·工作职责：

　　1、处理用户的日常反馈，帮助用户解决各类问题

　　2、收集整理和分析各类用户反馈，为知乎的产品改进提供支持

　　3、推进用户反馈意见解决并跟进问题解决进度

　　4、推进内部反馈平台和机制的建设和优化

　　·任职资格：

　　1、热爱知乎，认同知乎团队的理念，熟悉知乎社区

　　2、3年以上用户反馈处理经验

　　3、优秀的用户感知能力和服务意识，善于总结用户反馈问题

　　4、优秀的学习能力、表达能力、执行能力和团队协作能力

　　加分项：

　　1、对数据敏感，具备数据分析的能力

　　2、丰富的互联网产品使用经验

　　3、经常在知乎参与公共编辑，或者参与其他帮助维护和提升社区质量的工作

　　福利：

　　1、提供早午餐＋加班晚餐

　　2、供应水果零食下午茶

　　3、年底双薪、六险一金

　　4、24小时健身房

　　·简历投递邮箱：（投递标题注明：信息来自“媒体招聘信息”微信公共号）

　　janio@zhihu.com

　　·职位：用户运营实习生

　　·工作职责：

　　1、处理用户申请与用户反馈

　　2、辅助活动执行，与用户互动

　　3、辅助资料收集和文案撰写工作

　　·任职资格：

　　1、良好的亲和力及沟通能力，较好的文案撰写能力，基础的数据分析能力

　　2、逻辑清晰，善于总结问题并能积极推进问题的解决

　　3、学习能力强，做事细致耐心，责任心与执行力强，抗压能力强

　　4、本科（在读）及以上学历，实习期至少为三个月，一周4天及以上到岗

　　·简历投递邮箱：（投递标题注明：信息来自“媒体招聘信息”微信公共号）

　　xiongkai@zhihu.com

　　命名格式：应聘职位+姓名+学校

　　传媒圈招聘第一站

　　自2011年起，媒体招聘信息在五年多时间里，陪伴小伙伴们一起成长，拥有了二十万微信粉丝，十五万微博粉丝，我们知道自己肩头的责任。

　　串联起招聘桥梁，分享更多职场成长的故事，聚拢传媒人自己的社群，给所有希望加入媒体传播行业的小伙伴，给还在职场升级打怪的媒体人，给每一个转型新媒体的朋友！

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